Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2025

Chez Quorivantelo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services éducatifs en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations de paiement
• Informations de profil et préférences d'apprentissage

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous recueillons :

• Adresse IP et données de connexion
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées et durée des sessions
• Progression dans les cours et résultats d'évaluation
• Interactions avec le contenu pédagogique

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, pixels invisibles et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et gérer votre accès à nos cours en ligne
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Envoyer des notifications sur votre progression pédagogique
• Améliorer nos contenus et services éducatifs
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
• Analyser les tendances et comportements d'utilisation
• Vous informer de nouvelles fonctionnalités ou cours

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

3.1 Prestataires de services

Nous collaborons avec des partenaires qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergement et infrastructure technique
• Traitement des paiements
• Services de messagerie électronique
• Analyse et statistiques
• Support client

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour :

• Répondre aux demandes légales et procédures judiciaires
• Protéger nos droits et notre propriété
• Prévenir des activités illégales ou dangereuses
• Assurer la sécurité de nos utilisateurs

3.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées aux nouvelles entités concernées.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• Accès non autorisé
• Divulgation accidentelle
• Modification ou destruction
• Perte de données

Ces mesures incluent le chiffrement, les pare-feu, les contrôles d'accès et les protocoles de sécurité stricts. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
• Atteindre les finalités décrites dans cette politique

Après suppression de votre compte, nous conservons certaines informations dans nos archives pour une durée limitée conformément aux exigences légales.

6. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et portabilité

• Demander une copie de vos données personnelles
• Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

6.2 Rectification et suppression

• Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles

6.3 Limitation et opposition

• Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

6.4 Gestion des communications

• Vous désabonner des communications marketing
• Modifier vos préférences de notification

6.5 Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@quorivantelo.world

7. Données des mineurs

Nos services sont destinés aux apprenants de tous âges. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser notre plateforme. Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier ce consentement lorsque nécessaire.

Les parents peuvent nous contacter pour accéder, modifier ou supprimer les données de leurs enfants.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. Lorsque nous transférons vos données, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection conforme à cette politique.

9. Liens externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir vos informations personnelles.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.

Les modifications importantes vous seront notifiées par courrier électronique ou via un avis visible sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

11. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services éducatifs auxquels vous vous êtes inscrit
• Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord explicite
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité et communiquer avec vous
• Obligations légales : pour respecter les lois et réglementations applicables

12. Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des processus automatisés pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, recommander des cours adaptés à votre niveau et suivre votre progression. Ces systèmes analysent vos interactions et performances pour optimiser votre parcours pédagogique. Vous avez le droit de demander une intervention humaine concernant ces décisions automatisées.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.

14. Consentement

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations conformément aux termes décrits ci-dessus.